返品・返金について

【返品について】

商品がお手元に到着してから7日以内に、お問い合わせフォームより申請いただき商品を返送してください。

返品時の送料・また交換ご希望の場合の返品・再送の送料は、不良品以外お客様ご負担となりますのでご了承ください。

不良品やご注文と違う商品が届いた場合は大変申し訳ございませんが、一週間以内にお問い合わせフォームより、お名前・ご注文番号・メールアドレスを添えてご連絡いただきますようお願いいたします。迅速に対応いたします。

(１週間を過ぎてご連絡いただいたもの・ご連絡なしでの交換・返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。)

【返金について】

返金手続きが完了してからお客様に返金されるまで最大１０営業日かかる場合がございます。

また、クレジットカードでお支払いの場合の取引手数料はお客様負担となります。

ご了承ください。

 

【返品・交換を受け付けられない場合】

・お客様のもとに商品到着後、7日以内に返品・交換の申請をいただけなかった場合

・購入の意思がなく、何度も返品・交換を繰り返された場合

・商品に使用感・破損・汚損が見られる場合

・商品のタグ・付属品の紛失がある場合

・商品ページで返品不可と表記されている商品の場合

 

【ご注文キャンセルについて】

キャンセルにつきましては、ご注文より３０分以内であればお受けいたします。必ずご注文前にご確認をお願いいたします。